호텔업 일정 관리 소프트웨어 | Opti-Planning

프런트 데스크를 위한 빈틈없는 24/7 인력 운용

호텔업은 24시간 중단 없이 서비스가 이어지는 산업입니다. 당사의 최적화 솔버는 교대 인수인계(handovers)를 완벽하게 관리하여 프런트 데스크(Front Desk)의 끊김 없는 배치를 보장합니다. 주야간 근무 전환 시 법정 휴게 시간을 엄격히 준수하도록 하여 야간 근무(Night Audit) 조율의 어려움을 해결하고 임직원의 건강을 보호합니다.

객실 정비(Housekeeping) 서비스의 동적 최적화

하우스키핑 부서는 운영 비용에서 큰 비중을 차지합니다. 본 소프트웨어는 예상 객실 점유율, 체크인 및 체크아웃 현황에 따라 객실 정비 인력 수요를 동적으로 조정합니다. 퇴실 청소("départ à blanc")와 재실 청소("recouche")에 필요한 시간을 구별하여 수석 하우스키퍼와 룸 어텐던트의 생산성을 최적화하며, 모든 객실이 제때 준비될 수 있도록 지원합니다.

부서 간 인력 교차 활용 및 통합 관리

프런트 데스크, 객실 정비, 식음료(F&B), 시설 유지보수, 스파 등 어느 부서를 관리하든 본 솔루션은 모든 교대 근무표를 중앙에서 통합 관리합니다. 부서 간 인력의 유연한 교차 배치를 촉진하여 호텔 전체의 업무 부하를 균등하게 배분합니다. 이를 통해 특정 부서에 갑작스러운 업무가 몰릴 때 직원(예: 조식 서비스를 돕는 포터)을 신속하게 재배치할 수 있습니다.

귀사의 호텔이 얻을 수 있는 혜택

• 5성급 고객 경험: 객실이 항상 제때 준비되도록 보장합니다.
• 변동비 절감: 실제 객실 점유율에 맞춰 단기/계절성 인력을 정밀하게 조정합니다.
• 우수 인재 유지: 팀원들에게 공정하고 예측 가능한 스케줄을 제공합니다.
• 노동법 위반 제로: 노동법을 준수하지 않는 근무 일정 생성을 AI가 사전에 차단합니다.