리테일 일정 관리 소프트웨어 | Opti-Planning

고객 유입(Traffic)과 인력 배치(Staffing)의 완벽한 조화

리테일 및 대형 유통 업계에서는 적재적소에 적절한 수의 판매원과 계산원을 배치하는 것이 매출의 핵심입니다. 당사의 알고리즘은 방문객 예측 데이터를 분석하여 시간대별 인력 수요를 정확히 산출합니다. 고객을 놓치게 만드는 끝없는 대기 줄이나 피크 시간대의 빈 매장을 방지하여 모든 판매 기회를 극대화합니다.

멀티태스킹 인력 활용 및 백오피스 업무 관리

효율적인 리테일 교대 관리는 직원들의 다재다능함을 스마트하게 활용합니다. 본 소프트웨어는 한가한 시간대에 직원들을 백오피스 업무(재고 보충, 재고 조사, 클릭앤컬렉트 수령 준비, VMD 등)에 자동으로 배정합니다. 매장이 붐비기 시작하면 즉시 계산 지원이나 고객 응대 업무로 전환시켜 전체 구매 전환율을 최적화합니다.

주말 및 연장/특수 영업일 근무의 공정한 배분

소매 및 유통 분야는 시차 근무, 토요일 근무, 일요일 또는 야간 근무가 빈번합니다. 팀의 동기를 부여하고 이직률(채용 및 교육 비용 상승의 주요 원인)을 낮추기 위해, 본 도구는 이러한 근무일을 공정하고 투명하게 분배합니다. 또한 학생 계약직 및 파트타임 직원의 가능 시간(수업, 시험 등) 제약 사항을 준수하여 정밀하게 관리합니다.

매장을 위한 주요 장점

• 매출 증대: 인력 부족으로 인한 판매 기회 손실을 방지합니다.
• 인건비 절감: 한가한 시간대의 불필요한 과잉 배치를 방지합니다.
• 법적 준수: 휴게시간 및 최장 근무시간 기준을 엄격하게 준수합니다.
• 사전 대응: 정기 세일, 블랙 프라이데이, 연말연시 등 성수기 피크 타임을 수월하게 관리합니다.