Glosar pentru managementul personalului și planificarea programului de lucru

Descoperiți definițiile termenilor tehnici pentru managementul resurselor umane, cercetarea operațională și crearea programelor de lucru.

Algoritm metaheuristic

O metodă matematică de rezolvare a problemelor complexe, cum ar fi crearea programelor de lucru. Aceasta explorează inteligent un număr mare de soluții. Spre deosebire de metodele clasice foarte lente, acești algoritmi găsesc o soluție excelentă în doar câteva secunde pentru a genera programul de lucru.

Amplitudine zilnică

Timpul total dintre începutul și sfârșitul zilei de muncă a unui angajat, incluzând pauzele. Dreptul muncii impune limite stricte (adesea maximum 13 ore) pentru a proteja sănătatea personalului.

Restricție strictă (Hard Constraint)

Într-un software de planificare, aceasta este o regulă absolută. Este vorba adesea despre dreptul muncii (timpul de odihnă obligatoriu, numărul maxim de ore) sau despre siguranță. Dacă această regulă nu este respectată, programul de lucru este nevalid.

Restricție flexibilă (Soft Constraint)

O regulă sau o preferință pe care software-ul încearcă să o respecte cât mai mult posibil. Aceasta poate fi ignorată pentru a îmbunătăți programul general. Este vorba adesea despre cererile de concediu sau despre echitatea orarului. Fiecare restricție are o importanță care ghidează inteligența artificială.

Recepție de noapte și închidere de zi

În industria hotelieră, aceasta este activitatea recepționerului de noapte. Acesta verifică plățile, închide casele de marcat și pregătește sosirile din ziua următoare. Planificarea acestui post este dificilă deoarece munca de noapte este strict reglementată prin lege.

Cost de producție principal

Cel mai important indicator financiar în domeniul restaurației. Este suma dintre costul alimentelor și costul personalului. Optimizarea programului de lucru permite reducerea costurilor cu angajații prin evitarea supranumerarului.

Cercetare Operațională

O știință matematică ce folosește algoritmi pentru a lua cele mai bune decizii în cazul unor probleme complexe. Este tehnologia utilizată pentru logistică și pentru a genera automat programul de lucru al angajaților.

Muncă în schimburi și rotații

O organizare continuă a muncii, frecvent întâlnită în industrie sau în sănătate. Ziua de 24 de ore este împărțită în mai multe perioade (Dimineață, După-amiază, Noapte). Echipele se succed pe aceste perioade pentru a asigura o producție continuă.

Eficiența Globală a Echipamentelor

Un indicator de performanță din industrie care măsoară utilizarea reală a utilajelor. O planificare defectuoasă a personalului (cum ar fi absența unui operator calificat) oprește utilajul și cauzează pierderi financiare mari.