Schemaläggningsprogram för callcenter
⚠️ Ogiltigt formulär
Gränssnittsläge:
Schemakonfiguration
Optimeringskonfiguration (AI)
Strategiska prioriteringar
⚠️ Ordningen på dessa prioriteringar har en stor inverkan på optimeringsresultatet. Placera ditt huvudsakliga mål överst i listan.
Minimera kostnader
Fördela målinriktade pass jämnt
Respektera medarbetarnas önskemål
Konfiguration av CSV-import och -export
1
Team och arbetstider
Pass
Kompetenser
Schemaläggningssekvenser
Aktiva avancerade regler:
Flytande kvoter
Rullande fönster (3d) | Högst 2x MORGON
Villkorliga regler
OM D1 Är tilldelad MORGON DÅ MÅSTE innehålla KVÄLL 3
Övergångar
Minsta vila FÖRE: 24t | Minsta vila EFTER: 48t
Personal
Namn
E-post
Anställningsavtal
Läge (Period)
Max tim (Period)
Max övertid (Period)
Max tim/vecka
Max övertid
Timlön
Över.tillägg
Min. vila
Max. ramtid
Pass/dag
Dagar i rad
Obligatoriska sekvenser
Support nivå 1
Support nivå 2
Åtgärder
Veckorotation
Välj...
2
Behov
Personalbehov
PassPass
KompetensKompetens
tis 15
Standard
Högsäsong
ons 16
Standard
Högsäsong
tor 17
Standard
Högsäsong
MORGON
Support nivå 1
Support nivå 2
KVÄLL
Support nivå 1
Support nivå 2
3
Schemabyggare och resultat
⚠️ Ogiltigt formulär
Varningar
3 Blockerande 2 Mindre
Allvarlighetsgrad
Typ
Beskrivning
Anställd
Dag
Pass
Kompetens
Blinkerande
Sekvenskvot
Sekvenskvot inte uppfylld.
Marie (N1)
-
-
-
Blinkerande
Underbemanning
Underbemannat under detta pass.
-
tis 15
KVÄLL
Support nivå 2
Blinkerande
Ej uppfylld vilotid
Minsta vilotid uppfylls inte.
Marie (N1)
ons 16
-
-
Mindre
Övertid
Timkvot överskriden.
Marie (N1)
-
-
-
Mindre
Ej uppfylld regel
Regel eller önskemål ej uppfyllt.
Kevin (N2)
ons 16
KVÄLL
-
Schemaredigerare
Behovsuppfyllelse
PassPass
KompetensKompetens
tis15
ons16
tor17
Personalschema
AnställdAnställd
[Blockerande] Underbemannat under detta pass.
ons16
tor17
Marie (N1)
Kevin (N2)
⚠️ Ogiltigt formulär
4
Finansiella regler
Finansiella regler (tillägg)
AnställdAnställd
tis15
ons16
tor17
Marie (N1)
+ Tillägg
+ Tillägg
Kevin (N2)
+ Tillägg
+ Tillägg
+ Tillägg
5
Analys
Arbetsbelastningsanalys
Anställd
Vecka 1 (3d)
2026-09-15 au 2026-09-17
Totalt
Marie (N1)
21t/ 15t
+6Övertidst. / 2t
21t
+6Övertidst.
Kevin (N2)
14t/ 10t
14t
Finansiell analys (Beräknade kostnader)
Anställd
Avtal
Vecka 1
2026-09-15 au 2026-09-17
Totalsumma
Extrapolerad kostnad (30 dagar)
Grundläggande månadslön
Marie (N1)
Fixe
Grund:225,00
Övertid:112,50
Tillägg:25,50
Totalt:363,00
363,00
3 630,00
2 275,00
Kevin (N2)
Extra
Grund:120,00
Övertid:48,00
Tillägg:0,00
Totalt:168,00
168,00
1 680,00
-
Rättviseanalys (målinriktade pass)
Anställd
Alla MORGON
KVÄLL - Support nivå 2
Totalt antal målpass
Marie (N1)
3
0
3
Kevin (N2)
0
2
2
Analys av preferenser (önskemål)
Anställd
Enskilda önskemål
Sekvensönskemål
Total uppfyllandegrad
Marie (N1)
-
0 överträdelse(r)
100 %
Kevin (N2)
1 överträdelse(r)
-
50 %