e
easyopti

Planningssoftware voor callcenters

⚠️ Ongeldig formulier
Interfacemodus:
Planningsconfiguratie
Optimalisatieconfiguratie (AI)

Houd Ctrl/Cmd ingedrukt (of gebruik meervoudige selectie op een touchscreen) om meerdere opties te kiezen.

Strategische prioriteiten

⚠️ De volgorde van deze prioriteiten heeft een grote invloed op het optimalisatieresultaat. Plaats uw belangrijkste doel bovenaan de lijst.

Kosten minimaliseren
Doeltijdsloten eerlijk verdelen
Medewerkerswensen respecteren
Configuratie van CSV-import & -export
1

Team en roosters

Tijdsloten

Competenties

Roostersequenties

Ankering (Trigger)
Startdatums (optioneel):
2026-01-01
D1 do 01
MOET UITVOEREN : OCHTEND
MAG NIET UITVOEREN : Support Niveau 2
4
Actieve geavanceerde regels:
Zwevende quota
Voortschrijdend venster (3d) | Maximaal 2x OCHTEND
Voorwaardelijke regels
ALS D1 Is toegewezen aan OCHTEND DAN MOET bevatten AVOND 3
Transities
Minimumrust VOOR: 24u | Minimumrust NA: 48u

Medewerkers

Naam
E-mail
Contract
Modus (Periode)
Max U (Periode)
Max Overuren (Periode)
Max U/Week
Max Overuren
Uurloon
Toeslag overuren
Min. rust
Max. spanwijdte
Diensten/dag
Opeenv. dagen
Verplichte sequenties
Support Niveau 1
Support Niveau 2
Acties
Wekelijkse rotatie
Selecteren...
2

Behoeften

Personeelsbehoefte

Tijdslot
Vaardigheid
di 15
Standaard
Hoogseizoen
wo 16
Standaard
Hoogseizoen
do 17
Standaard
Hoogseizoen
OCHTEND
Support Niveau 1
Support Niveau 2
AVOND
Support Niveau 1
Support Niveau 2
3

Planningseditor en resultaten

⚠️ Ongeldig formulier

Waarschuwingen

3 Blokkerend 2 Licht
Ernst
Type
Beschrijving
Medewerker
Dag
Tijdslot
Vaardigheid
Blokkerend
Sequentiequotum
Sequentiequota niet nageleefd.
Marie (N1)
-
-
-
Blokkerend
Onderbezetting
Onderbezetting op dit tijdslot.
-
di 15
AVOND
Support Niveau 2
Blokkerend
Rusttijd niet nageleefd
De minimale rusttijd is niet nageleefd.
Marie (N1)
wo 16
-
-
Licht
Overuren
Overschrijding van het urenquota.
Marie (N1)
-
-
-
Licht
Regel niet nageleefd
Regel of voorkeur niet gerespecteerd.
Kevin (N2)
wo 16
AVOND
-

Planningseditor

Behoftedekking
Tijdslot
Vaardigheid
di15
wo16
do17
OCHTEND
Support Niveau 1
1 / 1
Marie (N1)
1 / 1
Marie (N1)
1 / 1
Marie (N1)
AVOND
Support Niveau 2
1 / 2
Kevin (N2)
0 / 2
1 / 2
Kevin (N2)
Medewerkersplanning
Medewerker
di15
wo16
do17
Marie (N1)
OCHTENDSupport Niveau 1
OCHTENDSupport Niveau 1
OCHTENDSupport Niveau 1
AFWEZIGHEID
OCHTENDSupport Niveau 1
Kevin (N2)
AVONDSupport Niveau 2
AVONDVerboden tijdslotVoorkeur
2
OCHTENDSupport Niveau 2Voorwaardelijke regelVoorkeur
5
AVONDSupport Niveau 2
⚠️ Ongeldig formulier
4

Financiële regels

Financiële regels (toeslagen)
Medewerker
di15
wo16
do17
Marie (N1)
+ Toeslag
+ Toeslag
+25,50OCHTEND
Kevin (N2)
+ Toeslag
+ Toeslag
+ Toeslag
5

Analyse

Werkdrukanalyse

Medewerker
Week 1 (3d)
2026-09-15 au 2026-09-17
Totaal
Marie (N1)
21u/ 15u
+6Overuren / 2u
21u
+6Overuren
Kevin (N2)
14u/ 10u
14u

Financiële analyse (Geschatte kosten)

Medewerker
Contract
Week 1
2026-09-15 au 2026-09-17
Eindtotaal
Geëxtrapoleerde kosten (30 dagen)
Basismaandloon
Marie (N1)
Fixe
Basis:225,00
Overuren:112,50
Premies:25,50
Totaal:363,00
363,00
3.630,00
2.275,00
Kevin (N2)
Extra
Basis:120,00
Overuren:48,00
Premies:0,00
Totaal:168,00
168,00
1.680,00
-

Billijkheidsanalyse (doeltijdsloten)

Medewerker
Alle OCHTEND
AVOND - Support Niveau 2
Totaal gericht
Marie (N1)
3
0
3
Kevin (N2)
0
2
2

Analyse van voorkeuren (wensen)

Medewerker
Enkelvoudige wensen
Reekswensen
Totale tevredenheid
Marie (N1)
-
0 schending(en)
100%
Kevin (N2)
1 schending(en)
-
50%

Kostendetails (AI-redenering)

Behoeftedekking 100 (66,667%)
Financiële kosten 20 (13,333%)
Sequenties 10 (6,667%)
Eerlijkheid 10 (6,667%)
Tijdregels (Rust, Amplitude) 5 (3,333%)
Overuren 5 (3,333%)

Kan niet optimaliseren: los de volgende fouten op

  • Medewerkers > Marie (N1) : Opeenvolgende dagen ongeldig (1-3)