Vagtplanlægningssoftware til callcentre
⚠️ Ugyldig formular
Brugerfladetilstand:
Vagtplanskonfiguration
Konfiguration af optimering (AI)
Strategiske prioriteter
⚠️ Rækkefølgen af disse prioriteter har en stor indvirkning på optimeringsresultatet. Placer dit primære mål øverst på listen.
Minimér omkostningerne
Fordel de valgte tidsrum retfærdigt
Respekter medarbejdernes ønsker
Konfiguration af CSV-import og -eksport
1
Team og arbejdstider
Tidsrum
Kompetencer
Vagtplansekvenser
Aktive avancerede regler:
Flydende kvoter
Glidende vindue (3d) | Maksimalt 2x MORGEN
Betingede regler
IS D1 Er tildelt MORGEN SÅ SKAL indeholde AFTEN 3
Overgange
Minimumshvile FØR: 24t | Minimumshvile EFTER: 48t
Bemanding
Navn
E-mail
Kontrakt
Tilstand (periode)
Maks. timer (periode)
Maks. overtimer (periode)
Maks. t/uge
Maks. overtidstimer
Timesats
Overtidstillæg
Min. hvile
Maks. spænd
Tidsrum/dag
Dage i træk
Påtvungne sekvenser
Niveau 1-support
Niveau 2-support
Handlinger
Ugentlig turnus
Vælg...
2
Behov
Bemandingsbehov
VagtVagt
KompetenceKompetence
tir 15
Standard
Højsæson
ons 16
Standard
Højsæson
tor 17
Standard
Højsæson
MORGEN
Niveau 1-support
Niveau 2-support
AFTEN
Niveau 1-support
Niveau 2-support
3
Vagtplan- og resultatredigering
⚠️ Ugyldig formular
Advarsler
3 Blokerende 2 Mindre
Alvorlighedsgrad
Type
Beskrivelse
Medarbejder
Dag
Vagt
Kompetence
Blokerende
Sekvenskvote
Sekvenskvote ikke overholdt.
Marie (N1)
-
-
-
Blokerende
Underbemanding
Underbemandet i dette tidsrum.
-
tir 15
AFTEN
Niveau 2-support
Blokerende
Hviletid ikke overholdt
Den mindste hviletid overholdes ikke.
Marie (N1)
ons 16
-
-
Mindre
Overarbejde
Overskridelse af timekvoten.
Marie (N1)
-
-
-
Mindre
Regel ikke overholdt
Regel eller ønske ikke overholdt.
Kevin (N2)
ons 16
AFTEN
-
Vagtplanseditor
Opfyldelse af behov
VagtVagt
KompetenceKompetence
tir15
ons16
tor17
Medarbejdernes vagtplan
MedarbejderMedarbejder
[Blokerende] Underbemandet i dette tidsrum.
ons16
tor17
Marie (N1)
Kevin (N2)
⚠️ Ugyldig formular
4
Økonomiske regler
Økonomiske regler (tillæg)
MedarbejderMedarbejder
tir15
ons16
tor17
Marie (N1)
+ Tillæg
+ Tillæg
Kevin (N2)
+ Tillæg
+ Tillæg
+ Tillæg
5
Analyse
Analyse af arbejdsbelastning
Medarbejder
Uge 1 (3d)
2026-09-15 au 2026-09-17
Total
Marie (N1)
21t/ 15t
+6overtimer / 2t
21t
+6overtimer
Kevin (N2)
14t/ 10t
14t
Finansiel analyse (forventede omkostninger)
Medarbejder
Kontrakt
Uge 1
2026-09-15 au 2026-09-17
Samlet total
Ekstrapoleret omkostning (30 dage)
MånedligGrundløn
Marie (N1)
Fixe
Basis:225,00
Overtid:112,50
Tillæg:25,50
I alt:363,00
363,00
3.630,00
2.275,00
Kevin (N2)
Extra
Basis:120,00
Overtid:48,00
Tillæg:0,00
I alt:168,00
168,00
1.680,00
-
Retfærdighedsanalyse (Målrettede tidsrum)
Medarbejder
Alle MORGEN
AFTEN - Niveau 2-support
Målrettet i alt
Marie (N1)
3
0
3
Kevin (N2)
0
2
2
Analyse af præferencer (ønsker)
Medarbejder
Individuelle ønsker
Sekvensønsker
Samlet tilfredshed
Marie (N1)
-
0 overtrædelse(r)
100 %
Kevin (N2)
1 overtrædelse(r)
-
50 %